服务条款

最后更新日期：2026 年 4 月 13 日

一、接受条款

欢迎使用柔机人网站（以下简称"本网站"）。通过访问或使用本网站，您同意受本服务条款的约束。如果您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用本网站。

二、服务说明

本网站提供以下服务：

养老护理与康复机器人产品展示与销售
产品咨询与技术支持
在线订单处理与配送服务
售后服务与客户支持

三、用户账户

使用部分服务需要注册账户。您同意：

提供真实、准确、完整的注册信息
妥善保管账户凭证，不向他人泄露
对账户下的所有活动承担责任
如发现未授权访问，立即通知我们
我们保留暂停或终止账户的权利

四、商品与价格

关于商品和价格，您理解并同意：

商品图片仅供参考，实际商品可能略有差异
价格可能随时调整，以订单提交时的价格为准
我们不保证商品始终有库存，缺货时可能取消订单
商品描述力求准确，但不保证完全无误

五、订单与支付

下单即表示您同意：

订单经我们确认后方成立
按订单金额及时完成支付
提供准确的收货信息
及时验收商品，发现问题在规定时间内反馈

六、配送与售后

配送和售后服务遵循以下规则：

商品将在约定时间内配送至指定地址
运费标准以页面显示或客服告知为准
符合退换货条件的商品可在规定时间内申请
质量问题商品享受三包服务

七、知识产权

本网站所有内容（包括但不限于文字、图片、视频、商标、专利）均受知识产权保护：

未经授权不得复制、传播、修改本站内容
不得将本站内容用于商业目的
尊重我们的商标和品牌价值

八、用户行为规范

使用本网站时，您不得：

发布违法、有害、欺诈性内容
侵犯他人知识产权或隐私权
干扰网站正常运行或尝试未授权访问
利用网站从事任何违法活动

九、免责声明

在法律规定范围内，我们不承担以下责任：

因不可抗力导致的服务中断
用户误用商品或服务造成的损失
第三方链接内容的准确性
网络故障、黑客攻击等非我们原因导致的问题

十、条款变更

我们保留随时修改本服务条款的权利。修改后的条款将在网站公布，自公布之日起生效。继续使用本网站即表示您接受修改后的条款。

十一、法律适用

本服务条款受中华人民共和国法律管辖。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向本网站所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系我们

如对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

邮箱：legal@roujiren.com
电话：400-888-8888
地址：广州市天河区科技园柔机人大厦